お申し込み

お申し込みについて

1. お申し込み時にフレッツシリーズを誤って申請した場合、どのような手続きが必要ですか？: 事務局にて対応させていただきますので、事務局までご連絡ください。（フリーダイヤル：0800-800-6244）
2. 日本全国、どこでもお申込みできますか？: NTTフレッツ回線をご利用可能な地域でしたら、日本全国どちらからでもご利用可能でございます。
3. フレッツ回線もセットで申込できますか？: 恐れ入りますがフレッツ回線の取次ぎ等は実施しておりません。フレッツ回線のお申込みに関しましてはNTTまでお問い合わせください。
4. 月途中に申し込みをした場合の月額はどうなりますか？: 15日以降にお申込みいただいた場合は当月無料となります。日割りでのご請求はございません。
5. お申込み可能な回線種別はなんですか？: ご利用可能な接続回線についてはサービス案内をご確認ください。
6. お申込手続きが遅れてしまった場合どうなりますか？: 専用お支払用紙は記載されている期日＋7日までご利用いただけます。期日までにお支払・申込書の返送が確認できない場合はお申込みを破棄させていただきますので、再度お申し込みください。
7. お試しアカウントなどの発行はしていただけますか？: アカウントの発行はお申込み完了後に限りますので、お試しでの発行はいたしません。
8. 法人でも契約できますか？: はい、ご契約可能でございます。ただし、請求書の発行は行っておりませんので、予めご了承ください。

利用開始までの流れについて

1. プロバイダ乗り換えにはどのような方法がありますか？: 契約の並行期間を設けていただければスムーズな乗り換えが可能です。既存のプロバイダの解約等はお客様側でお手続きください。
2. 接続情報を郵送以外でご連絡いただけますか？: お急ぎの場合は郵送以外にFAXでのご連絡も可能でございます。事前にFAX番号をご連絡ください。
3. 接続アカウント・パスワードはいつ発行してもらえますか？: お申込書のご返送、初回ご利用料金のお支払いを確認後、郵送にてご連絡いたします。
4. お申し込み後、利用開始まで何日かかりますか？: 最短5営業日ほどでご利用可能となります。登録情報を郵送にてご連絡いたしますので、お手元に届き次第、ご利用可能な状態となります。