下記日程におきまして、会員マイページのメンテナンス作業を実施いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。
| 日時 |
2026年 7月 1日（水） 11:00 - 12:00 |
|---|---|
| 対象 |
弊社サービスをご利用中のお客様 |
| 影響 |
メンテナンス中は会員マイページが利用できません。
|
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>下記日程におきまして、弊社メールサーバのメンテナンス作業を実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。
| 日時 |
2026年 6月 17日（水） 5:00 - 6:00 |
|---|---|
| 対象 |
弊社発行のメールアドレス |
| 影響 |
メンテナンス中は、メールの送受信ができません。
|
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>下記日程におきまして、決済システムの緊急メンテナンス作業を実施させていただきます。
対象のお支払い方法のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。
| 日時 |
2026年 6月 11日（木） 1:00 - 5:00 |
|---|---|
| 対象 |
マルチペイメントでご請求中のお客様
|
| 影響 |
支払方法選択画面、支払方法案内画面がメンテナンス中の表示に切り替わり、ご利用いただけません。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>下記日程におきまして、弊社フレッツ設備のメンテナンス作業を実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。
| 日時 |
2026年 6月 16日（火） 10:00 - 17:00 |
|---|---|
| 対象 |
東京、神奈川エリア以外のPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
数秒程度の通信の不安定な状態が最大2回発生いたします。 |
| 日時 |
2026年 6月 23日（火） 10:00 - 17:00 |
|---|---|
| 対象 |
東京、神奈川エリア以外のPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
数秒程度の通信の不安定な状態が最大2回発生いたします。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>
平素は弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
かもめインターネットは、2026年6月2日サービス開始30周年を迎えました。
このような節目を迎えることができましたのも、弊社サービスをご利用いただいておりますお客様をはじめ、数多くの方々のご支援、ご愛顧の賜物と心より感謝申し上げます。
この度のかもめインターネット30周年を記念し、これまでの歩みを振り返りながら、インターネットに関する基礎知識を自然に深めていただける多彩なコンテンツを盛り込んだ特設ページを公開いたしました。
かもめインターネット30周年特設ページ｜https://www.kamome.or.jp/30th/
どなたでも気軽に楽しみながらご覧いただける内容となっておりますので、ぜひご覧ください。
今後ともかもめインターネットを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>お客様には多大なるご迷惑・ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 日時 |
2026年 5月 28日（木） 23:50から |
|---|---|
| 対象 |
東京・神奈川エリアにてPPPoE接続をご利用中のお客様 |
| 影響内容 | 一部の宛先と通信ができない、または不安定になる状況が発生しました。 |
| 障害原因 | 上位ネットワーク事業者の障害のため |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>下記日程におきまして、弊社フレッツ設備のメンテナンス作業を実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。
| 日時 |
2026年 6月 9日（火） 1:00 - 7:00 |
|---|---|
| 対象 |
熊本エリアにてPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。 |
| 日時 |
2026年 6月 12日（金） 1:00 - 5:00 |
|---|---|
| 対象 |
和歌山エリアにてPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。 |
| 日時 |
2026年 6月 26日（金） 2:00 - 5:00 |
|---|---|
| 対象 |
新潟エリアにてPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。 |
| 日時 |
2026年 7月 3日（金） 2:00 - 5:00 |
|---|---|
| 対象 |
島根エリアにてPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。 |
| 日時 |
2026年 7月 6日（月） 2:00 - 5:00 |
|---|---|
| 対象 |
青森、山形エリアにてPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。 |
| 日時 |
2026年 7月 8日（水） 1:00 - 5:00 |
|---|---|
| 対象 |
秋田エリアにてPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>誠に勝手ながら社内研修に伴い弊社事務局を下記の通り休業とさせていただきます。
| 休業日時 |
2026年 6月 5日（金） 12:00 - 17:00 |
|---|---|
| 休業業務 |
|
※ メール、FAXによるお問合せは休業中もお受け致しますが、対応は6月8日（月）10時以降とさせていただきます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。尚、障害発生時などはこの限りではありません。
ご多用の折りご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
下記日程におきまして、会員マイページのメンテナンス作業を実施いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。
| 日時 |
2026年 5月 17日（日） 13:00 - 16:00 |
|---|---|
| 対象 |
弊社サービスをご利用中のお客様 |
| 影響 |
メンテナンス中は会員マイページが利用できません。
|
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>下記日程におきまして、弊社フレッツ設備の緊急メンテナンスを実施いたします。
対象エリアのお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
| 日時 |
2026年 5月 1日（金） 2:00 ～ 5:00 |
|---|---|
| 対象 |
千葉エリアにてPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>下記日程におきまして、弊社フレッツ設備の緊急メンテナンスを実施させていただきました。
対象エリアのお客様には、ご迷惑をおかけいたしました。
| 日時 |
2026年 4月 2日（木） 10:00 ～ 17:00 |
|---|---|
| 対象 |
奈良、和歌山、山口、香川、長崎、熊本、鹿児島、沖縄エリアにてPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>誠に勝手ながら社内研修に伴い弊社事務局を下記の通り休業とさせていただきます。
| 休業日時 |
2026年 4月 22日（水） 12:00 - 17:00 |
|---|---|
| 休業業務 |
|
※ メール、FAXによるお問合せは休業中もお受け致しますが、対応は4月23日（木）10時以降とさせていただきます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。尚、障害発生時などはこの限りではありません。
ご多用の折りご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
この度、NTT東日本ならびにNTT西日本が提供する「光クロス Biz」への対応を開始するとともに、東京エリアにおいて光クロス回線のPPPoE方式に対応したことをお知らせいたします。
光クロス対応プランに関する詳細は下記の通りです。
■光クロス Biz対応プラン
| プラン名 |
v6プラス 10G-Bizサービス |
|---|---|
| 対応回線 |
光クロス Biz |
| 対応エリア |
全国 |
| 接続方式 |
IPv4 over IPv6 IPoE方式 |
| 通信速度 |
上り下り 最大概ね10Gbps |
| 月額費用 |
6,380円（5,800円＋税） |
※本プランは光クロス Bizをご利用のお客様専用です。
■光クロス（東京エリア）PPPoE対応プラン
| プラン名 |
基本接続サービス（光クロス） |
|---|---|
| 対応回線 |
光クロス（ファミリー/マンション/オフィス） |
| 対応エリア |
東京エリア |
| 接続方式 |
IPv4 PPPoE方式 |
| 通信速度 |
上り下り 最大概ね10Gbps |
| 月額費用 |
6,380円（5,800円＋税） |
※本プランは東京エリア限定の提供となります。
※固定IP対応プランのご利用料金についてはこちらをご覧ください。
これに伴い、従来の個人宅向け光クロス対応プランである「v6プラスXサービス」は、2026年4月1日より「v6プラス 10Gサービス」へ名称を変更いたします。
本変更は名称のみとなり、より分かりやすく高速通信サービスとしての価値を明確にお伝えすることを目的としております。
なお、サービス内容および料金に変更はなく、特段のお手続きも不要です。
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>お客様には多大なるご迷惑・ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 日時 |
2026年 3月 31日（火） 4時47分から |
|---|---|
| 対象 |
鹿児島、熊本エリアにてPPPoE接続をご利用中のお客様 |
| 影響内容 | 一部インターネットの通信ができない状況でございました。 |
| 障害原因 | 現在調査中です。 |
【更新履歴】
3/31 17:30｜影響内容を更新しました。
4/1 13:25｜対象と影響内容を更新しました。
4/2 17:50｜発生日時を更新しました。
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>下記日程におきまして、弊社フレッツ設備のメンテナンス作業を実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。
| 日時 |
2026年 4月 10日（金） 2:00 - 5:00 |
|---|---|
| 対象 |
岡山、愛媛エリアにてPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。 |
| 日時 |
2026年 4月 16日（木） 1:00 - 5:00 |
|---|---|
| 対象 |
千葉エリアにてPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>