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オプションの申請
お手続きの流れ
1オプション 申請フォームよりお手続きください
オプション申請フォームよりご希望のオプションサービスへお申し込みください。
2オプションサービスの登録を行います
申請完了後、弊社でオプションサービスの登録を行い、ご利用に関するご案内を差し上げます。
ご案内に従い設定していただき、オプションサービスのご利用が可能となります。
注意事項
弊社営業時間内での対応となります
オプションサービスの対応は下記の場合を除いてご申請から2営業日以内を目安とし、弊社営業時間内(平日:10:00~12:00、13:00~17:00)での対応となります。予め余裕を持ってご申請いただきますようお願いいたします。
- 東京・神奈川エリア以外かつ基本接続サービスのレンタルIPオプション追加:5~7営業日以内
- セカンダリDNSおよび逆引き設定の追加または変更:5営業日以内
ご利用料金について
ご利用開始初月は無料となり、翌月からサービス料金をご請求いたします。日割りでのご請求は致しません。
レンタルIP(固定IP)について
- 基本接続サービスまたはv6プラス(v6プラスX)サービスでご利用可能なオプションサービスです。
- レンタルIPのご契約によって一部キャンペーン、ならびに無料お試し制度は適用対象外となります。(詳細)
- 基本接続サービスにおいては、現在東京・神奈川エリアを除き新規提供を停止しております。(詳細)
- v6プラス(v6プラスX)サービスではレンタルIPをご利用可能な機器が限られます。(詳細)
ご利用可否に関わらず登録完了時点で料金発生となりますので、予め対応機器について十分にご確認ください。
ご解約について
ご申請いただいた翌月末でのご解約となります。日割りでのご請求は致しません。
よくあるご質問
- レンタルIPオプション(固定IPアドレス)の設定について教えてほしい。
- 弊社の登録作業完了後、お客様側で再接続をしていただくことで固定IPアドレスの割当てが開始されます。 特殊な設定や具体的な設定方法については機器のマニュアル等をご参照ください。
- 接続アカウントを追加したい。
- オプションサービスとしてご利用いただけるのは追加メールアドレスのみとなります。
接続アカウントを追加されたい場合は、別途契約追加フォームよりご申請ください。 - 申請用のアカウント・パスワードが分からない。
- ご契約時に発行している会員証に記載がございます。紛失された際は会員証再発行 申請フォームより再発行のご申請をお願いいたします。なお再発行手数料として314円(286円+税)を申し受けますので予めご了承ください。
お問い合わせ
株式会社ネットフォレスト ISPサポートセンター
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