個人情報の取り扱いについて

Privacy policy

株式会社ネットフォレストが運営するISPサポートセンター（以下「当社」といいます）はお客様へのサービス提供に必要なお客様個人を識別しうる情報（以下「個人情報」といいます）をお客様から収集させていただく場合には、収集目的・利用内容を明示した上で、必要な範囲の個人情報を収集させていただき、収集目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理いたします。また、個人情報の管理にあたっては、データベース等個人情報を管理する手段への不正アクセス、データの破壊、改ざん、漏えいを防止するためのセキュリティ対策を講じ、万一障害が発生した場合には、速やかな是正対策を実施いたします。

当社での、個人情報の主な利用目的は以下のとおりです。

お客様へより的確な情報提供を行うため
当社取り扱いサービスに関わるお知らせ、キャンペーン等のご案内のため
お客様のご要望に応じた物品送付のため
必要に応じてお客様に連絡するため
サービス提供・維持・継続するために必要な業務委託・提携（＊）の遂行のため
統計データとして集計するため

当社では原則的に個人情報を第三者に提供いたしませんが、
下記に該当する場合は、お客様の個人情報を必要に応じて第三者に開示することがあります。

法令等により開示を要請された場合
人の生命、身体または財産等の重大な利益を保護するために開示する必要がある場合
お客様が不正行為を行い、当社及び他のお客様を保護するため、必要と認められる場合
お客様に明示した利用目的の実現ために、当社と個人情報保護に関する取り決めを行った、業務委託・提携先（＊）等に必要な範囲で開示する場合

（＊）業務委託・提携先について

当社ではお客様のご利用料金回収に関しまして、料金収納を外部業者に委託しております。業務の委託先は次のとおりです。

浜銀ファイナンス株式会社（銀行口座自動振替）
ソニーペイメントサービス株式会社（クレジットカード決済）
ウェルネット株式会社（マルチペイメント）
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ（Web口座振替登録システム）
株式会社アプラス（Web口座振替業務全般）

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を第三者に提供する場合は、お客様の個人情報を漏洩・再提供等しないよう、契約により義務づけ、その第三者からの漏えい・再提供の防止などを図ります。当社が保有する個人情報の保護に関して適用される法令その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーにおける取り組みを適宜見直し、改善に努めます。

『個人情報の保護に関する法律』に基づく表示

取扱事業者	株式会社ネットフォレスト
利用目的	上記の“プライバシーポリシー”に記載の通り
連絡窓口	お問い合わせフォーム開示請求のお手続きについて
受付時間	24時間 365日(翌営業日以降に当社より連絡)
その他	開示に伴う調査並びに書類等の作成に係る費用をご負担いただきます。

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