よくあるご質問
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退会・解約に関する
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退会について
- 退会を希望する場合はどういった申請が必要ですか?
会員様専用ページの「サービス解約」よりご申請ください。
- 今月中に退会することは出来ますか?
退会については退会希望月の前月末日までにご連絡をいただく必要がございます。当月中にご連絡をいただいた場合は最短でも翌月末でのご退会となります。
- 半年後に退会を予定していますが申請できますか?
退会の申請につきましては当月の翌々月末でのご退会分までしか承っておりません。お手数ですが後日再度ご申請ください。
- 専用ページ以外の退会届申請方法はありますか?
専用ページからのみのご申請となります。
アカウント・パスワードをお忘れになった場合は会員証を再発行させていただきますので、お電話またはお問い合わせフォームより発送依頼をお願いいたします。- 引っ越しのため退会を考えています。
弊社サービスは全国対応しておりますので、お引越し先の環境に合わせたアカウントを発行させていただくことも可能です。
引っ越し時期に合わせて調整も可能です。ぜひご相談ください。- 利用料金をまとめ払いしているのですが、退会月以降の支払い済み料金についてはどうなりますか?
お支払い済みのご利用料金につきましては、返金対象外となります。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
- 未払いの料金がある場合は退会できますか?
未払い料金をお支払いただきました後、正式に退会のお手続きとなります。詳細は事務局よりご連絡させていただきます。
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株式会社ネットフォレスト ISPサポートセンター
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